Restricciones regionales y VPN

Algunos servicios de los que depende PlayLingo, como YouTube y el servicio de traducción y explicaciones, pueden no estar disponibles en ciertas regiones. Cuando pasa, una VPN suele solucionarlo.

“Se requiere VPN”

Verás “Se requiere VPN. Algunos servicios no están disponibles en tu región. Activa una VPN.” Al mismo tiempo, PlayLingo desactiva en el reproductor la traducción y la pronunciación sobre las palabras, porque no pueden cargarse.

1. Activa una VPN en tu dispositivo.
2. Cierra el video y ábrelo otra vez.
3. Vuelve a activar Traducción en el reproductor si sigue oculta.

Cómo solucionar los videos que no se reproducen

1. Activa una VPN.
2. Si los videos siguen sin reproducirse, cambia el servidor de tu VPN a Estados Unidos.
3. Inicia sesión en YouTube: Configuración → App → Iniciar sesión en YouTube. Iniciar sesión suele ayudar cuando los videos no se reproducen.

Si un video concreto muestra un error, consulta El video no se abre.

Qué funciona sin VPN

Tus palabras guardadas, la práctica de vocabulario y tu progreso se guardan en tu cuenta y en el dispositivo: no dependen de YouTube.

Sigue sin funcionar

• Prueba otro servidor u otro proveedor de VPN.
• Actualiza PlayLingo a la última versión.
• Escribe a info@playlingo.app con tu país y el enlace del video.

Preguntas frecuentes

¿Qué país elijo en la VPN?

Te recomendamos un servidor en Estados Unidos.

¿Tengo que tener la VPN activada todo el tiempo?

Solo mientras ves videos o usas traducciones y explicaciones, si no funcionan sin ella.

Tengo la VPN activada y sigo viendo “Se requiere VPN”.

Cambia el servidor de tu VPN a Estados Unidos, y luego cierra el video y ábrelo otra vez.