Restaurar compras

Pro está vinculado al Apple ID con el que lo compraste. Si Pro no está activo en un dispositivo nuevo o después de reinstalar la app, restáuralo en unos pocos toques.

Cómo restaurar compras

1. Asegúrate de que el dispositivo tenga la sesión iniciada con el mismo Apple ID que usaste para comprar Pro.
2. Abre Configuración → PlayLingo Pro.
3. Toca Restaurar compras.

También puedes tocar Restaurar en la pantalla de planes.

Qué significa el resultado

• “Compras restauradas. Tu acceso a Pro está de vuelta.” Pro vuelve a estar activo.
• “Nada que restaurar. No se encontraron compras para este Apple ID.” Este Apple ID no tiene una suscripción activa a PlayLingo. Comprueba con qué Apple ID pagaste: aparece en el email del recibo de Apple.
• “No se pudieron restaurar las compras”: revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.

Canjear un código

Si tienes un código de oferta para Pro:

1. Abre Configuración → PlayLingo Pro.
2. Toca Canjear código.
3. Escribe el código en la ventana del App Store.

Solicitar la compra: “Esperando la aprobación”

Si tu Apple ID forma parte de En Familia con Solicitar la compra activado, la compra espera al organizador de la familia. Verás “Esperando la aprobación. Pro se activa en cuanto se apruebe la compra.” Después de la aprobación, verás “Pro está activo”.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que volver a comprar Pro en mi iPad o Mac?

No. Usa el mismo Apple ID y toca Restaurar compras.

Restaurar compras no aparece en Configuración.

El botón solo aparece cuando Pro no está activo. Si ves “Tienes acceso a Pro”, no hay nada que restaurar.

Mi suscripción venció. ¿Restaurar la recupera?

No. Restaurar solo encuentra suscripciones activas. Elige un plan de nuevo para renovar Pro.

¿Mi progreso depende de Pro?

No. Las palabras, el historial y la racha pertenecen a tu cuenta de PlayLingo, no a la suscripción. Consulta Faltan palabras o progreso.