Restrictions régionales et VPN

Certains services sur lesquels s’appuie PlayLingo (YouTube et le service de traduction et d’explication) peuvent être indisponibles dans certaines régions. Dans ce cas, un VPN règle généralement le problème.

« VPN requis »

Tu verras « VPN requis — Certains services sont indisponibles dans ta région : active un VPN. » En même temps, PlayLingo désactive la traduction et la prononciation au-dessus des mots dans le lecteur, car elles ne peuvent pas se charger.

1. Active un VPN sur ton appareil.
2. Ferme la vidéo et rouvre-la.
3. Réactive Traduction dans le lecteur si elle reste masquée.

Comment réparer les vidéos qui ne se lancent pas

1. Active un VPN.
2. Si les vidéos ne se lancent toujours pas, passe ton serveur VPN aux États-Unis.
3. Connecte-toi à YouTube : Réglages → App → Se connecter à YouTube. Se connecter aide souvent quand les vidéos ne se lancent pas.

Si une vidéo précise affiche une erreur, voir La vidéo ne s’ouvre pas.

Ce qui fonctionne sans VPN

Tes mots enregistrés, l’entraînement du vocabulaire et ta progression sont stockés dans ton compte et sur l’appareil : ils ne dépendent pas de YouTube.

Ça ne marche toujours pas

• Essaie un autre serveur ou un autre fournisseur VPN.
• Mets PlayLingo à jour vers la dernière version.
• Écris à info@playlingo.app en indiquant ton pays et le lien de la vidéo.

Questions fréquentes

Quel pays choisir pour le VPN ?

Nous recommandons un serveur aux États-Unis.

Dois-je garder le VPN activé en permanence ?

Seulement pendant que tu regardes des vidéos ou utilises les traductions et les explications, si elles ne fonctionnent pas sans.

J’ai un VPN activé et je vois toujours « VPN requis ».

Passe ton serveur VPN aux États-Unis, puis ferme la vidéo et rouvre-la.