Restaurar compras

O Pro fica ligado ao Apple ID com que você o comprou. Se o Pro não estiver ativo em um dispositivo novo ou depois de reinstalar o app, restaure-o com poucos toques.

Como restaurar compras

1. Confira se o dispositivo está conectado ao mesmo Apple ID que você usou para comprar o Pro.
2. Abra Ajustes → PlayLingo Pro.
3. Toque em Restaurar compras.

Você também pode tocar em Restaurar na tela de planos.

O que o resultado significa

• “Compras restauradas — Seu acesso ao Pro está de volta.” O Pro está ativo de novo.
• “Nada para restaurar — Nenhuma compra encontrada para este Apple ID.” Este Apple ID não tem nenhuma assinatura ativa do PlayLingo. Confira com qual Apple ID você pagou: o e-mail de recibo da Apple mostra isso.
• “Não foi possível restaurar as compras” — verifique sua conexão com a internet e tente de novo.

Resgatar um código

Se você tem um código de oferta do Pro:

1. Abra Ajustes → PlayLingo Pro.
2. Toque em Resgatar código.
3. Digite o código na janela da App Store.

Pedir Compra: “Aguardando aprovação”

Se o seu Apple ID faz parte do Compartilhamento Familiar com Pedir Compra ativado, a compra aguarda o organizador da família. Você verá “Aguardando aprovação — O Pro é ativado assim que a compra for aprovada.” Depois da aprovação, você verá “O Pro está ativo”.

Perguntas frequentes

Preciso comprar o Pro de novo no iPad ou no Mac?

Não. Use o mesmo Apple ID e toque em Restaurar compras.

Restaurar compras não aparece nos Ajustes.

O botão só aparece quando o Pro não está ativo. Se você vê “Você tem acesso ao Pro”, não há nada para restaurar.

Minha assinatura expirou. Restaurar traz ela de volta?

Não. Restaurar só encontra assinaturas ativas. Escolha um plano de novo para renovar o Pro.

Meu progresso está ligado ao Pro?

Não. Palavras, histórico e sequência pertencem à sua conta do PlayLingo, não à assinatura. Veja Palavras ou progresso sumiram.