Problemas com legendas
O que fazer quando um vídeo não tem legendas, a lista de faixas não carrega, as legendas estão fora de sincronia ou o texto está errado no PlayLingo.
O PlayLingo monta as aulas a partir das legendas do vídeo no YouTube. A maioria dos problemas se resolve escolhendo outra faixa ou abrindo o vídeo de novo. Procure abaixo a mensagem que aparece para você.
Como escolher outra faixa de legenda
- Abra a página do vídeo.
- Toque na linha Legendas.
- Escolha uma faixa. A prévia mostra a Primeira linha desta faixa, para você conferir antes de assistir.
- Toque em Assistir.
As faixas ficam agrupadas em A língua deste vídeo, Suas línguas e Outras línguas.
“Sem legendas — Não dá para aprender com este vídeo”
O vídeo não tem nenhuma legenda no YouTube, nem do autor nem automática. Não dá para abri-lo para estudar — escolha outro vídeo.
“Legendas indisponíveis — Não foi possível carregar a lista de faixas”
O PlayLingo não conseguiu obter a lista de faixas do YouTube. Verifique sua conexão, feche a página do vídeo e abra de novo. Se continuar acontecendo, veja Restrições regionais e VPN.
“Não deu para obter esta faixa”
Essa faixa específica não carregou. Escolha outra faixa na lista.
“Não dá para preparar as legendas”
Tente outra faixa. Se aparecer “As legendas sumiram — abra o vídeo de novo”, feche o vídeo e abra mais uma vez.
Legendas fora de sincronia, sem pontuação ou com palavras erradas
A qualidade do texto depende do tipo de faixa:
- Melhoradas — adaptadas para o estudo: divididas em frases e com pontuação. Na primeira vez, levam alguns segundos para ficar prontas.
- Auto — o reconhecimento de fala do YouTube do jeito que vem: sem pontuação, linhas cortadas por tempo.
- Canal — enviadas pelo autor; a qualidade vai de excelente a muito ruim.
Mude para Melhoradas, se estiver disponível. Para nos avisar sobre uma faixa ruim, toque em ⓘ na tela Legendas e depois em Relatar um problema.
Limpar legendas salvas
As legendas ficam salvas no seu dispositivo. Se parecerem quebradas, apague-as e elas serão carregadas de novo:
- Para um vídeo: no histórico, toque em ⋯ ao lado do vídeo e escolha Apagar legendas.
- Para todos os vídeos: Ajustes → App → Armazenamento.
Perguntas frequentes
Por que as legendas estão no idioma errado?
Outra faixa foi selecionada. Abra Legendas na página do vídeo e escolha uma faixa em A língua deste vídeo.
Posso adicionar meu próprio arquivo de legendas?
Não. O PlayLingo usa as legendas disponíveis no YouTube.
Guias relacionados
- Faixas de legendaComo escolher o idioma e o tipo de faixa de legendas de um vídeo do YouTube no PlayLingo — Melhoradas, Auto e Canal — e relatar legendas ruins.
- Vídeo não abreO que fazer quando um vídeo do YouTube não abre no PlayLingo: “Vídeo indisponível”, “Sem legendas”, “Login necessário” e restrições regionais.
- Legendas e traduçãoAssista ao YouTube com duas linhas de legenda — o original e a tradução para o seu idioma — e ligue ou desligue a tradução e o original.
- Armazenamento e cacheVeja quanto espaço as imagens, legendas e dados da web em cache do PlayLingo ocupam e limpe tudo sem perder suas palavras nem seu progresso.