Explicações não funcionam
O que fazer quando traduções, explicações do Lingo, a conversa ou análises detalhadas não carregam: “Limite do dia esgotado”, “Não deu para traduzir” e energia.
Traduções, explicações, a conversa com o Lingo e as análises detalhadas precisam de internet. Se algo não carregar, procure abaixo a mensagem que aparece para você.
“Não deu para traduzir”
A tradução de uma linha não chegou.
- Verifique sua conexão com a internet.
- Toque em Não deu para traduzir abaixo da linha para pedir a tradução de novo.
Se uma tradução na análise detalhada parecer errada, toque e segure nela e escolha Traduzir de Novo.
Explicações e conversa não abrem: a energia acabou
No plano grátis, as explicações e a conversa com o Lingo funcionam enquanto você tem energia. Quando ela acaba, o Lingo fica triste e aparece “Sua energia acabou por hoje”. A energia recarrega à meia-noite, ou você pode ter energia ilimitada com o Pro. Veja Energia.
“Limite do dia esgotado”
“As traduções e explicações voltam a funcionar amanhã.” Existe um limite técnico diário de traduções e explicações para proteger o serviço. Ele vale para todos os planos, e quem estuda normalmente quase nunca chega nele. O limite é renovado no dia seguinte.
“Não foi possível preparar a análise detalhada”
- Toque em Tentar de Novo.
- Se o resultado parecer errado, toque em ⋯ na análise detalhada e escolha Criar de novo.
A análise detalhada é um recurso do Pro. Veja Grátis e Pro.
“É preciso VPN”
Traduções e explicações não estão disponíveis na sua região. Veja Restrições regionais e VPN.
Uma explicação não ficou clara
No painel da explicação, toque em ⋯ → Melhorar esta explicação e conte em uma linha o que faltou.
Continua sem funcionar
- Atualize o PlayLingo para a versão mais recente.
- Feche o vídeo e abra de novo.
- Use Ajustes → Algo não funciona? e descreva o que aconteceu. Veja Contato e relato de bugs.
Perguntas frequentes
As traduções gastam energia?
Assistir gasta energia. As explicações e a conversa não gastam, mas precisam que ainda reste um pouco para funcionar.
Uma tradução parece errada. Posso pedir outra?
Sim. Toque e segure uma tradução na análise detalhada e escolha Traduzir de Novo.
Guias relacionados
- Explicações de palavrasToque em qualquer palavra ou selecione uma expressão na legenda, e o Lingo explica o que ela significa nessa frase — depois salve para revisar.
- EnergiaComo a energia funciona no PlayLingo: o que gasta, o que não gasta, quando recarrega à meia-noite e o que acontece quando ela acaba.
- Restrições regionais e VPNO que significa “É preciso VPN” no PlayLingo, por que traduções ou vídeos podem não funcionar em algumas regiões e como uma VPN ou entrar no YouTube ajuda.
- Análise detalhadaAbra a análise detalhada de uma palavra, expressão ou linha inteira: visão geral, exemplos, gramática, frequência, formas, origem e palavras relacionadas.