Регіональні обмеження і VPN

Деякі сервіси, на які спирається PlayLingo, — YouTube і сервіс перекладів та пояснень — можуть бути недоступні в окремих регіонах. У такому разі зазвичай допомагає VPN.

«VPN потрібен»

Ти побачиш «VPN потрібен — Деякі сервіси недоступні у вашому регіоні — увімкніть VPN.» Водночас PlayLingo вимикає в плеєрі переклад і вимову над словами, бо вони не можуть завантажитися.

1. Увімкни VPN на пристрої.
2. Закрий відео й відкрий його знову.
3. Знову ввімкни Переклад у плеєрі, якщо він лишився прихованим.

Що робити, якщо відео не відтворюються

1. Увімкни VPN.
2. Якщо відео все одно не відтворюються, зміни сервер VPN на США.
3. Увійди в YouTube: Налаштування → Застосунок → Увійдіть у YouTube. Вхід часто допомагає, коли відео не відтворюються.

Якщо конкретне відео показує помилку, див. Відео не відкривається.

Що працює без VPN

Твої збережені слова, практика слів і прогрес зберігаються в акаунті й на пристрої — вони не залежать від YouTube.

Досі не працює

• Спробуй інший сервер або іншого постачальника VPN.
• Онови PlayLingo до останньої версії.
• Напиши на info@playlingo.app, вказавши свою країну й посилання на відео.

Поширені запитання

Яку країну вибрати у VPN?

Радимо сервер у США.

Чи треба тримати VPN увімкненим постійно?

Лише під час перегляду відео або використання перекладів і пояснень, якщо без нього вони не працюють.

VPN увімкнено, але я все одно бачу «VPN потрібен».

Зміни сервер VPN на США, потім закрий відео й відкрий його знову.