Відновлення покупок

Pro прив’язаний до Apple ID, з яким його купили. Якщо Pro не активний на новому пристрої чи після перевстановлення, віднови його кількома натисканнями.

Як відновити покупки

1. Переконайся, що на пристрої виконано вхід у той самий Apple ID, з яким ти купував Pro.
2. Відкрий Налаштування → PlayLingo Pro.
3. Натисни Відновити покупки.

Також можна натиснути Відновити на екрані з планами.

Що означає результат

• «Покупки відновлені — Ваш доступ до Pro відновлено.» Pro знову активний.
• «Немає що відновлювати — Для цього Apple ID немає покупок.» На цьому Apple ID немає активної підписки PlayLingo. Перевір, з якого Apple ID ти платив: це видно в листі з чеком від Apple.
• «Не вдалося відновити покупки» — перевір підключення до інтернету й спробуй ще раз.

Активувати код

Якщо в тебе є код пропозиції для Pro:

1. Відкрий Налаштування → PlayLingo Pro.
2. Натисни Активувати код.
3. Введи код у вікні App Store.

Запит на купівлю: «Чекаємо на підтвердження»

Якщо твій Apple ID входить до Сімейного доступу з увімкненим Запитом на купівлю, покупка чекає на організатора сім’ї. Ти побачиш «Чекаємо на підтвердження — Pro увімкнеться, щойно покупку підтвердять.» Після підтвердження з’явиться «Pro увімкнено».

Поширені запитання

Чи треба купувати Pro ще раз на iPad або Mac?

Ні. Використай той самий Apple ID і натисни Відновити покупки.

У Налаштуваннях немає «Відновити покупки».

Кнопка з’являється, лише коли Pro не активний. Якщо ти бачиш «У вас є доступ до Pro», відновлювати нічого.

Моя підписка закінчилася. Чи поверне її відновлення?

Ні. Відновлення знаходить лише активні підписки. Щоб продовжити Pro, знову вибери план.

Чи прив’язаний мій прогрес до Pro?

Ні. Слова, історія й серія належать твоєму акаунту PlayLingo, а не підписці. Див. Зникли слова або прогрес.