PlayLingo

Не запускається або не входить

Що робити, коли PlayLingo показує «Немає з’єднання», «Щось пішло не так», «Неможливо відкрити старі дані», просить оновитися або не входить.

Перевірено 15 вересня 2026 р.

PlayLingo потребує підключення до інтернету, щоб запуститися й завантажити акаунт. Якщо він не відкривається, повідомлення на екрані підкаже чому. Знайди його нижче.

«Немає з’єднання»

«Перевірте підключення до Інтернету і спробуйте знову.»

  1. Перевір Wi-Fi або мобільний інтернет.
  2. Натисни Спробувати знову.

«Щось пішло не так»

«PlayLingo не вдалося запустити. Спробуйте ще раз.» Натисни Спробувати знову. Якщо це повторюється, повністю закрий застосунок, відкрий знову й переконайся, що PlayLingo оновлено.

«Неможливо відкрити старі дані»

Дані, збережені попередньою версією на цьому пристрої, пошкоджені й не читаються.

  1. Натисни Почати знову.
  2. Підтверди в Почати знову?

Це скидає PlayLingo лише на цьому пристрої. Твій акаунт лишається на сервері — вхід із тим самим Apple ID поверне слова, історію й серію.

«Переміщення ваших даних»

Після деяких оновлень PlayLingo переносить прогрес, історію й словник у нове сховище. Не закривай застосунок, доки перенесення не завершиться. Якщо ти бачиш «Передача перервана», твої дані в безпеці — перенесення продовжиться з того місця, де зупинилося.

«Доступно оновлення» або «Потрібно оновлення»

  • Доступно оновлення — у App Store є нова версія з виправленнями. Натисни Оновити або Пізніше, щоб і далі користуватися поточною версією.
  • Потрібно оновлення — ця версія більше не підтримується. Натисни Оновити PlayLingo і встанови нову версію з App Store.

Не вдається ввійти

  1. Перейди в Налаштування → Акаунт і натисни Продовжити через Apple. Під час першого запуску вибери У мене вже є обліковий запис.
  2. Якщо бачиш «Немає підключення до Інтернету», перевір підключення й спробуй ще раз.
  3. Якщо бачиш «Не вдалося увійти. Спробуйте ще раз.», спробуй ще раз. Переконайся, що в Параметрах iOS виконано вхід у твій Apple ID.

Якщо ти бачиш «З цим Apple ID акаунта не було. Його створено зараз», ти ввійшов з іншим Apple ID, ніж раніше. Див. Зникли слова або прогрес.

Досі не працює

Напиши на info@playlingo.app, вказавши версію iOS і що ти бачиш на екрані. Див. Зв’язок і повідомлення про помилки.

Поширені запитання

Чи видалить «Почати знову» мій акаунт?

Ні. Це очищає PlayLingo лише на цьому пристрої. Якщо ти створив акаунт через Apple, усе з нього повернеться після входу.

Чи працює PlayLingo без інтернету?

Ні, підключення потрібне для запуску й відтворення відео.

Пов’язані статті