PlayLingo

Зникли слова чи прогрес

Чому в PlayLingo можуть зникнути збережені слова, серія чи історія: інший Apple ID, не виконано вхід, затримка синхронізації або інша мова вивчення.

Перевірено 15 вересня 2026 р.

Твої слова, історія та серія зберігаються в акаунті PlayLingo. Коли здається, що щось зникло, майже завжди причина в іншому акаунті або іншій мові вивчення. Перевір причини нижче по черзі.

Як знайти зниклий прогрес

  1. Перевір мову вивчення. Слова й прогрес зберігаються окремо для кожної мови. У Профілі натисни кнопку мови, щоб відкрити Я вивчаю, і переключися на мову, яку ти вивчав.
  2. Перевір Apple ID. Перейди в Налаштування → Акаунт. Там показано Увійшли за допомогою Apple та email. Твій прогрес — в акаунті того Apple ID, з яким ти вперше увійшов.
  3. Перевір, чи ти увійшов. Якщо в Налаштування → Акаунт пропонується Продовжити через Apple, на цьому пристрої вхід не виконано. Увійди з тим самим Apple ID, що й на іншому пристрої.
  4. Дай синхронізації трохи часу. Відкрий PlayLingo на пристрої, де ти вносив зміни, а потім знову відкрий застосунок на новому.

Вхід з іншим Apple ID

Якщо ти бачив «З цим Apple ID акаунта не було. Його створено зараз», було створено новий порожній акаунт. Вийди в Налаштування → Акаунт і увійди з Apple ID, яким користувався раніше. Вихід нічого не видаляє — твої слова, історія та серія залишаються в акаунті.

На старому пристрої не було входу

Без входу прогрес прив’язаний лише до того пристрою. Відкрий PlayLingo на старому пристрої, перейди в Налаштування → Акаунт і натисни Продовжити через Apple — потім увійди з тим самим Apple ID на новому пристрої.

«Частина прогресу не перенеслася»

«Ваша серія та історія практики залишилися з попереднім профілем.» Ти увійшов в наявний акаунт, коли на цьому пристрої був прогрес без акаунта. Збережені слова й історію перенесено, але серію та історію практики об’єднати не вдалося.

Як працює синхронізація

  • Зміни надсилаються в акаунт невдовзі після того, як ти їх вніс, а також коли виходиш із застосунку.
  • Інші пристрої отримують їх під час запуску PlayLingo.
  • Щоб побачити, де відкрито твій акаунт, перейди в Налаштування → Акаунт → Пристрої.

Поширені запитання

Я видалив мову вивчення. Чи можна повернути її слова?

Ні. Видалення мови стирає її слова й прогрес з акаунта.

Моя серія скинулася до нуля.

Спочатку перевір причини, описані вище. Якщо ти справді пропустив день, дивись статтю Серія й заморожування.

Нічого з цього не допомогло.

Напиши на info@playlingo.app, вказавши ID користувача з низу екрана Налаштування. Докладніше — у статті Зв’язок і повідомлення про помилки.

Пов’язані статті