Региональные ограничения и VPN
Что значит «Требуется VPN» в PlayLingo, почему в некоторых регионах не работают переводы или видео и как помогают VPN или вход в YouTube.
Некоторые сервисы, на которые опирается PlayLingo, — YouTube и сервис переводов и объяснений — могут быть недоступны в отдельных регионах. В таком случае обычно помогает VPN.
«Требуется VPN»
Ты увидишь «Требуется VPN — В твоём регионе часть сервисов недоступна — включи VPN.» Одновременно PlayLingo выключает в плеере перевод и произношение над словами, потому что они не могут загрузиться.
- Включи VPN на устройстве.
- Закрой видео и открой его снова.
- Снова включи Перевод в плеере, если он остался скрытым.
Что делать, если видео не воспроизводятся
- Включи VPN.
- Если видео всё ещё не воспроизводятся, переключи сервер VPN на США.
- Войди в YouTube: Настройки → Приложение → Войти в YouTube. Вход часто помогает, когда видео не воспроизводятся.
Если ошибку показывает конкретное видео, см. Видео не открывается.
Что работает без VPN
Сохранённые слова, практика слов и твой прогресс хранятся в аккаунте и на устройстве — они не зависят от YouTube.
Всё ещё не работает
- Попробуй другой сервер или другой VPN-сервис.
- Обнови PlayLingo до последней версии.
- Напиши на info@playlingo.app, укажи свою страну и ссылку на видео.
Частые вопросы
Какую страну выбрать в VPN?
Мы рекомендуем сервер в США.
VPN нужно держать включённым всё время?
Только во время просмотра видео или использования переводов и объяснений, если без VPN они не работают.
VPN включён, а я всё равно вижу «Требуется VPN».
Переключи сервер VPN на США, затем закрой видео и открой его снова.
Связанные статьи
- Видео не открываетсяЧто делать, если видео с YouTube не открывается в PlayLingo — «Видео недоступно», «Нет субтитров», «Нужен вход» и региональные ограничения.
- Не работают объясненияЧто делать, если не загружаются переводы, объяснения Lingo, чат или подробные разборы — «Дневной лимит исчерпан», «Не удалось перевести» и энергия.
- Проблемы с субтитрамиЧто делать, если у видео нет субтитров, не загружается список дорожек, субтитры не совпадают со звуком или текст неправильный в PlayLingo.
- Аккаунт и входКак войти в PlayLingo через Apple, пользоваться приложением без аккаунта, посмотреть свои устройства и что происходит при выходе.