PlayLingo

Пропали слова или прогресс

Почему в PlayLingo могут пропасть сохранённые слова, серия или история — другой Apple ID, нет входа, синхронизация или другой изучаемый язык.

Проверено 15 сентября 2026 г.

Твои слова, история и серия хранятся в аккаунте PlayLingo. Если что-то пропало, почти всегда дело в другом аккаунте или другом изучаемом языке. Проверь причины ниже по порядку.

Как найти пропавший прогресс

  1. Проверь изучаемый язык. Слова и прогресс хранятся отдельно для каждого языка. На вкладке Профиль нажми кнопку языка, чтобы открыть Я учу, и переключись на язык, который учил.
  2. Проверь Apple ID. Открой Настройки → Аккаунт. Там указано Вход через Apple и email. Твой прогресс — в аккаунте того Apple ID, с которым ты вошёл впервые.
  3. Проверь, что ты вошёл. Если в Настройки → Аккаунт предлагается Продолжить с Apple, на этом устройстве вход не выполнен. Войди с тем же Apple ID, что и на другом устройстве.
  4. Дай синхронизации немного времени. Открой PlayLingo на устройстве, где вносил изменения, затем снова открой его на новом.

Вход с другим Apple ID

Если ты видел «С этим Apple ID аккаунта ещё не было. Он создан сейчас», создался новый пустой аккаунт. Выйди в Настройки → Аккаунт и войди с тем Apple ID, которым пользовался раньше. Выход ничего не удаляет — слова, история и серия остаются в аккаунте.

На старом устройстве не было входа

Без входа прогресс привязан только к тому устройству. Открой PlayLingo на старом устройстве, перейди в Настройки → Аккаунт и нажми Продолжить с Apple — затем войди с тем же Apple ID на новом устройстве.

«Часть занятий не перенеслась»

«Серия дней и история практики остались за прежним профилем.» Ты вошёл в существующий аккаунт, когда на этом устройстве был прогресс без аккаунта. Сохранённые слова и история перенеслись, а серию и историю практики объединить не удалось.

Как работает синхронизация

  • Изменения отправляются в аккаунт вскоре после того, как ты их внёс, и когда ты выходишь из приложения.
  • Другие устройства получают их при запуске PlayLingo.
  • Чтобы увидеть, где открыт твой аккаунт, перейди в Настройки → Аккаунт → Устройства.

Частые вопросы

Я удалил изучаемый язык. Можно вернуть его слова?

Нет. Удаление языка удаляет его слова и прогресс из аккаунта.

Моя серия сбросилась до нуля.

Сначала проверь причины выше. Если ты действительно пропустил день, см. Серия и заморозки.

Ничего не помогло.

Напиши на info@playlingo.app и укажи ID пользователя из самого низа Настроек. См. Связь и сообщения об ошибках.

Связанные статьи