Не работают объяснения

Переводам, объяснениям, чату с Lingo и подробным разборам нужен интернет. Если что-то из этого не загружается, найди ниже сообщение, которое видишь.

«Не удалось перевести»

Перевод строки не пришёл.

1. Проверь подключение к интернету.
2. Нажми Не удалось перевести под строкой, чтобы запросить перевод ещё раз.

Если перевод в подробном разборе выглядит неправильным, нажми и удерживай его и выбери Перевести заново.

Объяснения и чат не открываются: закончилась энергия

В бесплатном плане объяснения и чат с Lingo работают, пока у тебя есть энергия. Когда она заканчивается, Lingo грустит и появляется «На сегодня энергия закончилась». Энергия восстанавливается в полночь, а с Pro она безлимитная. См. Энергия.

«Дневной лимит исчерпан»

«Переводы и объяснения снова заработают завтра.» На переводы и объяснения есть технический дневной предел, чтобы защитить сервис. Он действует во всех планах, и при обычной учёбе до него редко доходит. Он сбрасывается на следующий день.

«Не удалось подготовить подробный разбор»

1. Нажми Повторить.
2. Если результат выглядит неправильным, нажми ⋯ в подробном разборе и выбери Сгенерировать заново.

Подробные разборы доступны в Pro. См. Free и Pro.

«Требуется VPN»

Переводы и объяснения недоступны в твоём регионе. См. Региональные ограничения и VPN.

Объяснение непонятное

В панели объяснения нажми ⋯ → Улучшить объяснение и одной строкой расскажи, чего не хватило.

Всё ещё не работает

1. Обнови PlayLingo до последней версии.
2. Закрой видео и открой его снова.
3. Воспользуйся Настройки → Что-то не работает? и опиши, что произошло. См. Связь и сообщения об ошибках.

Частые вопросы

Переводы тратят энергию?

Энергию тратит просмотр. Объяснения и чат её не расходуют, но для работы нужно, чтобы она оставалась.

Перевод выглядит неправильным. Можно получить другой?

Да. Нажми и удерживай перевод в подробном разборе и выбери Перевести заново.