Erklärungen funktionieren nicht
Was tun, wenn Übersetzungen, Erklärungen von Lingo, Chat oder ausführliche Analysen nicht laden: „Tageslimit erreicht“, „Übersetzung fehlgeschlagen“, Energie.
Übersetzungen, Erklärungen, der Chat mit Lingo und ausführliche Analysen brauchen eine Internetverbindung. Wenn etwas davon nicht lädt, such unten die Meldung, die du siehst.
„Übersetzung fehlgeschlagen“
Die Übersetzung einer Zeile ist nicht angekommen.
- Prüf deine Internetverbindung.
- Tippe unter der Zeile auf Übersetzung fehlgeschlagen, um die Übersetzung erneut anzufordern.
Wenn eine Übersetzung in einer ausführlichen Analyse falsch aussieht, halte sie gedrückt und wähle Erneut übersetzen.
Erklärungen und Chat öffnen sich nicht: keine Energie mehr
Im kostenlosen Plan funktionieren Erklärungen und der Chat mit Lingo, solange du Energie hast. Ist sie aufgebraucht, schaut Lingo traurig und du siehst „Deine Energie für heute ist aufgebraucht“. Die Energie füllt sich um Mitternacht wieder auf, oder du bekommst mit Pro unbegrenzte Energie. Siehe Energie.
„Tageslimit erreicht“
„Übersetzungen und Erklärungen funktionieren morgen wieder.“ Zum Schutz des Dienstes gibt es eine technische Tagesgrenze für Übersetzungen und Erklärungen. Sie gilt für alle Pläne, und beim normalen Lernen erreicht man sie selten. Am nächsten Tag wird sie zurückgesetzt.
„Die ausführliche Analyse konnte nicht erstellt werden“
- Tippe auf Erneut versuchen.
- Wenn das Ergebnis falsch aussieht, tippe in der ausführlichen Analyse auf ⋯ und wähle Neu erstellen.
Ausführliche Analysen sind eine Pro-Funktion. Siehe Free und Pro.
„VPN erforderlich“
Übersetzungen und Erklärungen sind in deiner Region nicht verfügbar. Siehe Regionale Sperren und VPN.
Eine Erklärung ist unklar
Tippe im Erklärungspanel auf ⋯ → Diese Erklärung verbessern und schreib uns in einer Zeile, was gefehlt hat.
Funktioniert immer noch nicht
- Aktualisiere PlayLingo auf die neueste Version.
- Schließ das Video und öffne es noch einmal.
- Nutze Einstellungen → Etwas kaputt? und beschreib, was passiert ist. Siehe Kontakt und Fehlermeldungen.
Häufige Fragen
Verbrauchen Übersetzungen Energie?
Das Ansehen verbraucht Energie. Erklärungen und Chat verbrauchen keine, aber es muss noch etwas übrig sein, damit sie funktionieren.
Eine Übersetzung sieht falsch aus. Kann ich eine andere bekommen?
Ja. Halte eine Übersetzung in einer ausführlichen Analyse gedrückt und wähle Erneut übersetzen.
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