Video không mở được
Phải làm gì khi video YouTube không mở trong PlayLingo: “Video không khả dụng”, “Không có phụ đề”, “Cần đăng nhập” và giới hạn khu vực.
Hầu hết video mở được ngay. Khi một video không mở, thông báo trên màn hình sẽ cho biết lý do. Hãy tìm thông báo đó bên dưới.
“Video không khả dụng”
Video có thể đã bị xóa hoặc chuyển sang riêng tư, liên kết có thể bị hỏng, hoặc tác giả không cho phép phát ngoài YouTube.
- Kiểm tra xem video có mở được trong ứng dụng YouTube không.
- Sao chép lại liên kết từ Chia sẻ trong YouTube.
- Nếu video phát được trên YouTube nhưng không phát được trong PlayLingo, tác giả đã tắt tính năng nhúng — hãy chọn video khác.
“Không có phụ đề” hoặc “Video này không có phụ đề”
PlayLingo cần phụ đề để tạo bài học. Video này không có phụ đề nào trên YouTube — cả của tác giả lẫn phụ đề tự động — nên không thể mở để học. Hãy chọn video khác; hầu hết video phổ biến đều có phụ đề tự động.
“Cần đăng nhập”
YouTube yêu cầu bạn đăng nhập để xem video này (ví dụ video giới hạn độ tuổi).
- Chạm Đăng nhập, hoặc vào Cài đặt → Ứng dụng → Đăng nhập YouTube.
- Đăng nhập YouTube cũng có thể giúp khi video không phát vì những lý do khác.
“Video này chỉ xem được trên YouTube”
Tác giả chỉ cho phép phát trên youtube.com. Video không thể phát trong ứng dụng khác.
“Phụ đề không khả dụng” hoặc “Không chuẩn bị được phụ đề”
- Thử một bản phụ đề khác trong Phụ đề trước khi chạm Xem.
- Nếu bạn thấy “Phụ đề đã mất — hãy mở lại video”, hãy đóng video và mở lại một lần nữa.
Giới hạn khu vực: “Cần VPN”
Một số dịch vụ có thể không khả dụng ở khu vực của bạn. Nếu bạn thấy “Cần VPN”, hãy bật VPN. Nếu video vẫn không phát, hãy thử đổi máy chủ VPN sang Mỹ.
Không có internet
“Không có kết nối — Hãy kiểm tra kết nối internet và thử lại.” PlayLingo phát video trực tuyến nên cần có kết nối. Kiểm tra Wi-Fi hoặc dữ liệu di động và chạm Thử lại.
Vẫn không được
- Cập nhật PlayLingo lên phiên bản mới nhất trên App Store.
- Xóa dữ liệu lưu tạm: Cài đặt → Ứng dụng → Dung lượng → Xóa tất cả. Dữ liệu sẽ được tải lại khi cần.
- Viết cho chúng tôi tại info@playlingo.app kèm liên kết video, hoặc dùng Cài đặt → Gặp lỗi? — phiên bản ứng dụng sẽ được đính kèm tự động.
Câu hỏi thường gặp
Sao có video xem được trên YouTube nhưng không xem được trong PlayLingo?
Tác giả có thể cấm phát ngoài YouTube, và một số video không có phụ đề. Cả hai đều là cài đặt của YouTube mà chúng tôi không thay đổi được.
Tôi có tải video về để xem offline được không?
Không, video phát từ YouTube và cần có kết nối.