Mất từ hoặc tiến trình
Vì sao từ đã lưu, chuỗi hoặc lịch sử có thể biến mất trong PlayLingo — khác Apple ID, chưa đăng nhập, đồng bộ chưa kịp hoặc khác ngôn ngữ đang học.
Từ, lịch sử và chuỗi của bạn được lưu trong tài khoản PlayLingo. Khi có gì đó như bị mất, gần như lúc nào nguyên nhân cũng là khác tài khoản hoặc khác ngôn ngữ đang học. Hãy kiểm tra lần lượt các nguyên nhân dưới đây.
Cách tìm lại tiến trình bị mất
- Kiểm tra ngôn ngữ đang học. Từ và tiến trình được lưu riêng cho từng ngôn ngữ. Trên Hồ sơ, chạm nút ngôn ngữ để mở Tôi đang học và chuyển sang ngôn ngữ bạn đã học.
- Kiểm tra Apple ID. Vào Cài đặt → Tài khoản. Ở đó hiển thị Đã đăng nhập bằng Apple và email. Tiến trình của bạn nằm trong tài khoản của Apple ID mà bạn đăng nhập lần đầu.
- Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập chưa. Nếu Cài đặt → Tài khoản hiển thị Tiếp tục bằng Apple, thiết bị này chưa đăng nhập. Hãy đăng nhập bằng cùng Apple ID như trên thiết bị kia.
- Chờ đồng bộ một chút. Mở PlayLingo trên thiết bị bạn đã thực hiện thay đổi, rồi mở lại ứng dụng trên thiết bị mới.
Đăng nhập bằng Apple ID khác
Nếu bạn đã thấy “Chưa có tài khoản nào cho Apple ID này. Vừa tạo xong”, một tài khoản mới, trống đã được tạo. Hãy đăng xuất trong Cài đặt → Tài khoản và đăng nhập bằng Apple ID bạn đã dùng trước đây. Đăng xuất không xóa gì cả — từ, lịch sử và chuỗi của bạn vẫn ở trong tài khoản.
Chưa từng đăng nhập trên thiết bị cũ
Khi không đăng nhập, tiến trình chỉ gắn với thiết bị đó. Mở PlayLingo trên thiết bị cũ, vào Cài đặt → Tài khoản và chạm Tiếp tục bằng Apple — rồi đăng nhập bằng cùng Apple ID trên thiết bị mới.
“Một phần tiến trình chưa được chuyển”
“Chuỗi và lịch sử luyện tập của bạn vẫn ở hồ sơ trước.” Bạn đã đăng nhập vào một tài khoản có sẵn trong khi thiết bị này có tiến trình chưa gắn tài khoản. Từ đã lưu và lịch sử đã được chuyển, nhưng chuỗi và lịch sử luyện tập không thể gộp lại.
Đồng bộ hoạt động thế nào
- Thay đổi được gửi lên tài khoản ngay sau khi bạn thực hiện và khi bạn rời ứng dụng.
- Các thiết bị khác nhận thay đổi khi PlayLingo khởi động.
- Để xem tài khoản của bạn đang mở ở đâu, vào Cài đặt → Tài khoản → Thiết bị.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đã gỡ một ngôn ngữ đang học. Có lấy lại từ của nó được không?
Không. Gỡ ngôn ngữ sẽ xóa từ và tiến trình của ngôn ngữ đó khỏi tài khoản.
Chuỗi của tôi bị về 0.
Trước tiên hãy kiểm tra các nguyên nhân ở trên. Nếu bạn thực sự đã bỏ lỡ một ngày, xem Chuỗi và đóng băng.
Không cách nào ở trên giúp được.
Viết đến info@playlingo.app kèm ID người dùng ở cuối Cài đặt. Xem Liên hệ và báo lỗi.
Hướng dẫn liên quan
- Tài khoản và đăng nhậpCách đăng nhập PlayLingo bằng Apple, dùng ứng dụng không cần tài khoản, xem các thiết bị của bạn và điều gì xảy ra khi đăng xuất.
- Đồng bộ giữa thiết bịPlayLingo đồng bộ gì giữa iPhone, iPad và Mac — từ vựng, lịch sử, chuỗi — những gì chỉ ở lại một thiết bị, và khi nào đồng bộ diễn ra.
- Ngôn ngữ đang họcCách thêm ngôn ngữ thứ hai trong PlayLingo, chuyển giữa các ngôn ngữ bạn học, đặt trình độ và việc gỡ một ngôn ngữ sẽ xóa những gì.
- Lỗi khởi động và đăng nhậpPhải làm gì khi PlayLingo báo “Không có kết nối”, “Đã xảy ra lỗi”, “Không mở được dữ liệu cũ”, yêu cầu cập nhật hoặc không đăng nhập được.