Açılış ve giriş sorunları
PlayLingo “Bağlantı yok”, “Bir şeyler ters gitti”, “Eski veriler açılamıyor” gösterdiğinde, güncelleme istediğinde ya da giriş yapamadığında ne yapmalı.
PlayLingo’nun başlaması ve hesabını yüklemesi için internet bağlantısı gerekir. Açılmıyorsa ekrandaki mesaj nedenini söyler. Aşağıda bul.
“Bağlantı yok”
“İnternet bağlantını kontrol edip tekrar dene.”
- Wi-Fi’ı ya da mobil veriyi kontrol et.
- Tekrar Dene’ye dokun.
“Bir şeyler ters gitti”
“PlayLingo başlatılamadı. Tekrar dene.” Tekrar Dene’ye dokun. Tekrarlanırsa uygulamayı tamamen kapat, yeniden aç ve PlayLingo’nun güncel olduğundan emin ol.
“Eski veriler açılamıyor”
Önceki sürümün bu cihaza kaydettiği veriler bozulmuş ve okunamıyor.
- Baştan Başla’ya dokun.
- Baştan başlansın mı? penceresinde onayla.
Bu yalnızca PlayLingo’yu bu cihazda sıfırlar. Hesabın sunucuda kalır; aynı Apple ID ile giriş yapmak kelimelerini, geçmişini ve serini geri getirir.
“Verilerin taşınıyor”
Bazı güncellemelerden sonra PlayLingo ilerlemeni, geçmişini ve kelime listeni yeni bir depolama alanına taşır. İşlem bitene kadar uygulamayı açık tut. “Aktarım kesildi” yazısını görürsen verilerin güvendedir; aktarım kaldığı yerden devam eder.
“Güncelleme var” ya da “Güncelleme gerekli”
- Güncelleme var: App Store’da düzeltmeler içeren yeni bir sürüm var. Güncelle’ye dokun ya da mevcut sürümü kullanmaya devam etmek için Sonra’ya dokun.
- Güncelleme gerekli: bu sürüm artık desteklenmiyor. PlayLingo’yu Güncelle’ye dokun ve yeni sürümü App Store’dan yükle.
Giriş yapılamıyor
- Ayarlar → Hesap bölümüne git ve Apple ile Devam Et’e dokun. İlk açılışta Zaten hesabım var seçeneğini kullan.
- “İnternet bağlantısı yok” yazısını görürsen bağlantını kontrol et ve tekrar dene.
- “Giriş yapılamadı. Tekrar dene.” yazısını görürsen bir kez daha dene. iOS Ayarları’nda Apple ID’nle giriş yaptığından emin ol.
“Bu Apple ID için hesap yoktu. Şimdi oluşturuldu” yazısını görürsen daha önce kullandığından farklı bir Apple ID ile giriş yaptın. Bkz. Eksik kelimeler veya ilerleme.
Hâlâ çalışmıyor
iOS sürümün ve ekranda gördüklerinle birlikte info@playlingo.app adresine yaz. Bkz. İletişim ve hata bildirimi.
Sık sorulan sorular
Baştan Başla hesabımı siler mi?
Hayır. PlayLingo’yu yalnızca bu cihazda temizler. Apple ile bir hesap oluşturduysan içindeki her şey giriş yaptığında geri gelir.
PlayLingo çevrimdışı çalışır mı?
Hayır, başlamak ve video oynatmak için bağlantı gerekir.
İlgili rehberler
- Hesap ve girişPlayLingo’ya Apple ile nasıl giriş yapılır, uygulama hesapsız nasıl kullanılır, cihazların nerede görünür ve çıkış yapınca ne olur.
- Kayıp kelimeler veya ilerlemePlayLingo’da kaydedilen kelimeler, seri ya da geçmiş neden kayıp olabilir: farklı Apple ID, giriş yapılmamış, senkronizasyon zamanı ya da başka öğrenme dili.
- Cihazlar arası senkronizasyonPlayLingo iPhone, iPad ve Mac arasında neleri senkronize eder (kelime listesi, geçmiş, seri), neler tek cihazda kalır ve senkronizasyon ne zaman olur.
- İletişim ve hata bildirimiPlayLingo’da ekran görüntüsüyle hata bildirmek, özellik önermek ya da kullanıcı kimliğinle info@playlingo.app adresine yazmak.