Para iadesi

İadeyi kimin yapacağı, ödemeyi nerede yaptığına bağlıdır. Makbuzun bunu söyler: ya Apple’dan ya da Paddle’dan gelir.

App Store satın alımı için nasıl iade istenir

App Store ödemelerini Apple işler ve iadelere Apple karar verir; iadeyi kendimiz yapamayız.

1. reportaproblem.apple.com adresine git ve Apple ID’nle giriş yap.
2. Para iadesi iste’yi seç.
3. PlayLingo satın alımını seç ve nedenini açıkla.

Apple genellikle birkaç gün içinde yanıt verir. Adımlarda sorun yaşarsan bize yaz, yardımcı oluruz.

Web sitesi satın alımları (Paddle)

playlingo.app üzerindeki satın alımları satıcımız Paddle işler. İadeler İade Politikası’na göre yapılır:

• Ödemede kullandığın e-posta ile paddle.net üzerinden iade iste ya da
• O e-posta adresi ve Paddle makbuzundaki sipariş numarasıyla info@playlingo.app adresine yaz.

İadeden sonra

• İade edilen dönemin Pro erişimi sona erer.
• Pro’nun yenilenmesini istemiyorsan aboneliğin iptal edildiğinden emin ol.
• Kelimelerin, geçmişin ve serin hesabında kalır.

Sık sorulan sorular

İptal ettim. Dönemin kalanını geri alır mıyım?

İptal yalnızca yenilemeyi durdurur. Pro dönem bitene kadar sende kalır; para iadesi ayrı bir taleptir.

İki kez ücret alındı.

İki aboneliğin olup olmadığını kontrol et; örneğin biri App Store’da, biri web sitesinde ya da iki farklı Apple ID’de. İki makbuzla birlikte bize yaz, çözmene yardım edelim.

PlayLingo desteği bir App Store ödemesini iade edebilir mi?

Hayır, bunu yalnızca Apple yapabilir. reportaproblem.apple.com adresini kullan.