影片無法開啟

大部分影片都能馬上打開。打不開時，畫面上的訊息會告訴你原因。請在下方找到對應的訊息。

「影片無法使用」

影片可能已被刪除或設為私人、連結可能失效，或是作者不允許在 YouTube 以外播放。

• 確認影片能在 YouTube App 中打開。
• 從 YouTube 的 分享 再複製一次連結。
• 如果在 YouTube 能播放、在 PlayLingo 卻不行，表示作者停用了嵌入播放——請換一部影片。

「沒有字幕」或「這部影片沒有字幕」

PlayLingo 需要字幕才能建立課程。這部影片在 YouTube 上沒有任何字幕——既沒有作者上傳的，也沒有自動產生的——所以無法打開來學習。請選擇其他影片；大多數熱門影片都有自動字幕。

「需要登入」

YouTube 要求登入才能觀看這部影片（例如有年齡限制的影片）。

• 點一下 登入，或前往 設定 → App → 登入 YouTube。
• 當影片因其他原因無法播放時，登入 YouTube 也可能有幫助。

「這部影片只能在 YouTube 上觀看」

作者只允許在 youtube.com 上播放。它無法在其他 App 內播放。

「字幕無法使用」或「無法準備字幕」

• 在點一下 觀看 之前，到 字幕 中試試其他字幕軌。
• 如果你看到 「字幕不見了。重新開啟影片」，請關閉影片後再打開一次。

地區限制：「需要 VPN」

某些服務在你所在的地區可能無法使用。如果你看到 「需要 VPN」，請開啟 VPN。如果影片仍然無法播放，試著把 VPN 伺服器切換到美國。

沒有網路

「沒有網路連線——檢查網路連線後再試一次。」 PlayLingo 是串流播放影片的，所以需要連線。檢查 Wi-Fi 或行動數據，然後點一下 再試一次。

還是無法解決

1. 在 App Store 把 PlayLingo 更新到最新版本。
2. 清除快取資料：設定 → App → 儲存空間 → 全部清除。需要時會重新下載。
3. 寫信到 info@playlingo.app 並附上影片連結，或使用 設定 → 發現問題了？——你的 App 版本會自動附上。

常見問題

為什麼有些影片在 YouTube 能看，在 PlayLingo 卻不行？

作者可以禁止在 YouTube 以外播放，而有些影片沒有字幕。這兩者都是我們無法更改的 YouTube 設定。

可以下載影片離線觀看嗎？

不行，影片從 YouTube 播放，需要連線。