App 無法啟動或登入

PlayLingo 需要網路連線才能啟動並載入你的帳號。如果打不開，畫面上的訊息會告訴你原因。請在下方找到對應的訊息。

「沒有網路連線」

「檢查網路連線後再試一次。」

1. 檢查 Wi-Fi 或行動數據。
2. 點一下 再試一次。

「出了點問題」

「PlayLingo 無法啟動。再試一次。」 點一下 再試一次。如果一直發生，請完全關閉 App 再重新打開，並確認 PlayLingo 是最新版本。

「無法開啟舊資料」

這台裝置上由舊版本儲存的資料已損壞，無法讀取。

1. 點一下 重新開始。
2. 在 要重新開始嗎？ 中確認。

這只會重置 這台裝置上 的 PlayLingo。你的帳號仍保存在伺服器上——用同一個 Apple ID 登入，就能找回你的單字、紀錄和連勝。

「正在搬移你的資料」

某些更新後，PlayLingo 會把你的進度、紀錄和單字本搬到新的儲存位置。請讓 App 保持開啟直到完成。如果你看到 「轉移中斷」，你的資料是安全的——轉移會從中斷的地方繼續。

「有可用的更新」或「需要更新」

• 有可用的更新——App Store 有包含修正的新版本。點一下 更新，或點 稍後 繼續使用目前的版本。
• 需要更新——這個版本已不再支援。點一下 更新 PlayLingo，從 App Store 安裝新版本。

無法登入

1. 前往 設定 → 帳號，點一下 使用 Apple 繼續。第一次啟動時，請使用 我已經有帳號。
2. 如果你看到 「沒有網路連線」，檢查連線後再試一次。
3. 如果你看到 「無法登入。再試一次。」，請再試一次。確認你已在 iOS 設定中登入 Apple ID。

如果你看到 「這個 Apple ID 還沒有帳戶，剛剛建立了一個」，表示你登入的 Apple ID 和之前不同。請見單字或進度不見了。

還是無法解決

寫信到 info@playlingo.app，附上你的 iOS 版本和畫面上看到的內容。請見聯絡與問題回報。

常見問題

「重新開始」會刪除我的帳號嗎？

不會。它只會清除這台裝置上的 PlayLingo。如果你是用 Apple 建立帳號的，登入後裡面的所有內容都會回來。

PlayLingo 可以離線使用嗎？

不行，啟動和播放影片都需要連線。