앱 실행·로그인 문제

PlayLingo는 시작하고 계정을 불러오려면 인터넷 연결이 필요해요. 앱이 열리지 않으면 화면의 메시지가 이유를 알려 줘요. 아래에서 찾아보세요.

“연결 없음”

“인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요.”

1. Wi-Fi나 모바일 데이터를 확인하세요.
2. 다시 시도를 탭하세요.

“문제가 생겼어요”

“PlayLingo를 시작하지 못했어요. 다시 시도해 주세요.” 다시 시도를 탭하세요. 계속 이런다면 앱을 완전히 닫았다가 다시 열고, PlayLingo가 최신 버전인지 확인하세요.

“이전 데이터를 열 수 없어요”

이 기기에서 이전 버전이 저장한 데이터가 손상되어 읽을 수 없어요.

1. 처음부터 시작을 탭하세요.
2. 처음부터 시작할까요?에서 확인하세요.

이 작업은 이 기기에서만 PlayLingo를 초기화해요. 계정은 서버에 남아 있어서, 같은 Apple ID로 로그인하면 단어, 기록, 연속 학습이 돌아와요.

“데이터 옮기는 중”

일부 업데이트 후 PlayLingo는 진도, 기록, 단어장을 새 저장소로 옮겨요. 끝날 때까지 앱을 열어 두세요. “이전이 중단됐어요”가 보여도 데이터는 안전해요. 멈춘 곳부터 이어서 옮겨요.

“업데이트 가능” 또는 “업데이트 필요”

• 업데이트 가능: 수정 사항이 담긴 새 버전이 App Store에 있어요. 업데이트를 탭하거나, 지금 버전을 계속 쓰려면 나중에를 탭하세요.
• 업데이트 필요: 이 버전은 더 이상 지원되지 않아요. PlayLingo 업데이트를 탭하고 App Store에서 새 버전을 설치하세요.

로그인이 안 될 때

1. 설정 → 계정으로 가서 Apple로 계속하기를 탭하세요. 처음 실행할 때는 이미 계정이 있어요를 쓰세요.
2. “인터넷에 연결되어 있지 않아요”가 보이면 연결을 확인하고 다시 시도하세요.
3. “로그인하지 못했어요. 다시 시도해 주세요.”가 보이면 한 번 더 시도하세요. iOS 설정에서 Apple ID에 로그인되어 있는지 확인하세요.

“이 Apple ID로 만든 계정이 없었어요. 지금 만들었어요”가 보이면 전과 다른 Apple ID로 로그인한 거예요. 사라진 단어나 진도를 참고하세요.

그래도 안 된다면

iOS 버전과 화면에 보이는 내용을 적어 info@playlingo.app으로 보내 주세요. 문의와 버그 신고를 참고하세요.

자주 묻는 질문

처음부터 시작하면 계정이 삭제되나요?

아니요. 이 기기에서만 PlayLingo를 지워요. Apple로 계정을 만들었다면 로그인할 때 모든 것이 돌아와요.

PlayLingo는 오프라인에서도 되나요?

아니요. 시작할 때와 동영상을 재생할 때 연결이 필요해요.