설명이 안 될 때

번역, 설명, Lingo와의 채팅, 심층 분석은 인터넷 연결이 필요해요. 이 중 하나가 안 열린다면 아래에서 화면에 뜬 메시지를 찾아보세요.

“번역하지 못했어요”

줄의 번역이 도착하지 않았어요.

1. 인터넷 연결을 확인하세요.
2. 줄 아래의 번역하지 못했어요를 탭해서 번역을 다시 요청하세요.

심층 분석의 번역이 이상해 보이면 길게 누르고 다시 번역을 선택하세요.

설명과 채팅이 안 열려요: 에너지 부족

무료 플랜에서는 에너지가 남아 있는 동안 설명과 Lingo 채팅을 쓸 수 있어요. 에너지를 다 쓰면 Lingo가 슬픈 표정을 짓고 “오늘 에너지를 다 썼어요”가 표시돼요. 에너지는 자정에 다시 채워지고, Pro에서는 에너지가 무제한이에요. 에너지를 참고하세요.

“하루 한도에 도달했어요”

“번역과 설명은 내일 다시 쓸 수 있어요.” 서비스를 보호하기 위해 번역과 설명에는 기술적인 하루 한도가 있어요. 모든 플랜에 적용되지만, 평소처럼 공부해서는 거의 닿지 않아요. 다음 날 초기화돼요.

“심층 분석을 준비하지 못했어요”

1. 다시 시도를 탭하세요.
2. 결과가 이상하면 심층 분석에서 ⋯를 탭하고 다시 만들기를 선택하세요.

심층 분석은 Pro 기능이에요. 무료와 Pro를 참고하세요.

“VPN 필요”

지금 계신 지역에서는 번역과 설명을 쓸 수 없어요. 지역 제한과 VPN을 참고하세요.

설명이 잘 이해되지 않아요

설명 패널에서 ⋯ → 이 설명 개선하기를 탭하고, 무엇이 부족했는지 한 줄로 알려 주세요.

그래도 안 된다면

1. PlayLingo를 최신 버전으로 업데이트하세요.
2. 동영상을 닫았다가 다시 여세요.
3. 설정 → 버그를 찾았나요?에서 어떤 일이 있었는지 적어 주세요. 문의와 버그 신고를 참고하세요.

자주 묻는 질문

번역에도 에너지가 드나요?

에너지는 시청할 때 들어요. 설명과 채팅은 에너지를 쓰지 않지만, 에너지가 조금이라도 남아 있어야 작동해요.

번역이 이상해요. 다른 번역을 받을 수 있나요?

네. 심층 분석에서 번역을 길게 누르고 다시 번역을 선택하세요.