단어나 진도가 사라졌을 때

단어, 기록, 연속 학습은 PlayLingo 계정에 저장돼요. 뭔가 사라진 것 같다면 거의 항상 다른 계정이거나 다른 학습 언어 때문이에요. 아래 원인을 순서대로 확인하세요.

사라진 진도 찾는 방법

1. 학습 언어를 확인하세요. 단어와 진도는 언어마다 따로 보관돼요. 프로필에서 언어 버튼을 탭해 배우는 언어를 열고, 공부하던 언어로 바꾸세요.
2. Apple ID를 확인하세요. 설정 → 계정으로 이동하세요. Apple로 로그인됨과 이메일이 표시돼요. 진도는 처음 로그인한 Apple ID의 계정에 있어요.
3. 로그인했는지 확인하세요. 설정 → 계정에 Apple로 계속하기가 보이면 이 기기는 로그인되지 않은 거예요. 다른 기기와 같은 Apple ID로 로그인하세요.
4. 동기화를 잠시 기다려 주세요. 변경한 기기에서 PlayLingo를 열었다가, 새 기기에서 다시 여세요.

다른 Apple ID로 로그인한 경우

“이 Apple ID로 만든 계정이 없었어요. 지금 만들었어요”가 표시됐다면 새로운 빈 계정이 만들어진 거예요. 설정 → 계정에서 로그아웃하고 전에 쓰던 Apple ID로 로그인하세요. 로그아웃해도 아무것도 지워지지 않아요. 단어, 기록, 연속 학습은 계정에 남아 있어요.

이전 기기에서 로그인한 적이 없는 경우

로그인하지 않으면 진도는 그 기기에만 연결돼요. 이전 기기에서 PlayLingo를 열고 설정 → 계정에서 Apple로 계속하기를 탭한 뒤, 새 기기에서 같은 Apple ID로 로그인하세요.

“일부 진행 상황을 옮기지 못했어요”

“연속 학습과 연습 기록은 이전 프로필에 남았어요.” 이 기기에 계정 없이 쌓인 진도가 있는 상태에서 기존 계정에 로그인한 경우예요. 저장한 단어와 기록은 옮겨졌지만, 연속 학습과 연습 기록은 합칠 수 없었어요.

동기화 방식

• 변경 사항은 변경 직후와 앱을 나갈 때 계정으로 전송돼요.
• 다른 기기는 PlayLingo를 시작할 때 변경 사항을 받아요.
• 계정이 열려 있는 기기는 설정 → 계정 → 기기에서 볼 수 있어요.

자주 묻는 질문

학습 언어를 삭제했어요. 단어를 되찾을 수 있나요?

아니요. 언어를 삭제하면 그 언어의 단어와 진도가 계정에서 지워져요.

연속 학습이 0으로 초기화됐어요.

먼저 위의 원인을 확인하세요. 정말 하루를 빠뜨렸다면 연속 학습과 동결을 참고하세요.

아무것도 도움이 안 됐어요.

설정 맨 아래에 있는 사용자 ID를 적어 info@playlingo.app으로 보내 주세요. 문의와 버그 신고를 참고하세요.