자막 문제
동영상에 자막이 없거나, 트랙 목록이 안 열리거나, 자막 싱크가 안 맞거나, 텍스트가 틀릴 때 해결법.
2026년 9월 15일 확인
PlayLingo는 동영상의 YouTube 자막으로 레슨을 만들어요. 대부분의 문제는 다른 트랙을 고르거나 동영상을 다시 열면 해결돼요. 아래에서 화면에 뜬 메시지를 찾아보세요.
다른 자막 트랙 고르는 방법
- 동영상 페이지를 여세요.
- 자막 줄을 탭하세요.
- 트랙을 고르세요. 미리보기에 이 트랙의 첫 줄이 보여서 시청 전에 확인할 수 있어요.
- 시청하기를 탭하세요.
트랙은 이 동영상의 언어, 내 언어, 다른 언어로 묶여 있어요.
“자막 없음 — 이 동영상으로는 학습할 수 없어요”
동영상에 YouTube 자막이 전혀 없어요. 작성자 자막도 자동 자막도 없어요. 학습용으로 열 수 없으니 다른 동영상을 고르세요.
“자막을 사용할 수 없음 — 자막 목록을 불러오지 못했어요”
PlayLingo가 YouTube에서 트랙 목록을 받지 못했어요. 연결을 확인하고 동영상 페이지를 닫았다가 다시 여세요. 계속 그렇다면 지역 제한과 VPN을 참고하세요.
“트랙을 가져오지 못했어요”
이 트랙만 불러오지 못했어요. 목록에서 다른 트랙을 고르세요.
“자막을 준비할 수 없어요”
다른 트랙을 시도해 보세요. “자막이 사라졌어요. 동영상을 다시 열어 주세요”가 표시되면 동영상을 닫고 한 번 더 여세요.
자막 싱크가 안 맞거나, 문장 부호가 없거나, 단어가 틀릴 때
텍스트 품질은 트랙 종류에 따라 달라요.
- 개선 — 학습용으로 다듬었어요. 문장으로 나누고 문장 부호를 넣었어요. 처음에는 준비하는 데 몇 초 걸려요.
- 자동 — YouTube 음성 인식 그대로예요. 문장 부호가 없고 줄이 시간 단위로 잘려요.
- 채널 — 작성자가 올린 자막이에요. 품질이 아주 좋을 수도, 아주 나쁠 수도 있어요.
개선 트랙이 있으면 그걸로 바꾸세요. 나쁜 트랙을 알려 주려면 자막 화면에서 ⓘ를 탭한 뒤 문제 신고를 탭하세요.
저장된 자막 지우기
자막은 기기에 저장돼요. 깨져 보이면 지우세요. 다시 불러와져요.
- 동영상 하나: 기록에서 동영상 옆의 ⋯를 탭하고 자막 삭제를 고르세요.
- 모든 동영상: 설정 → 앱 → 저장 공간.
자주 묻는 질문
왜 자막이 다른 언어로 나오나요?
다른 트랙이 선택됐기 때문이에요. 동영상 페이지에서 자막을 열고 이 동영상의 언어 아래의 트랙을 고르세요.
내 자막 파일을 추가할 수 있나요?
아니요. PlayLingo는 YouTube에 있는 자막을 써요.
관련 도움말
- 자막 트랙PlayLingo에서 YouTube 동영상의 자막 언어와 트랙 종류(개선, 자동, 채널)를 고르고 잘못된 자막을 신고하는 법.
- 동영상이 열리지 않을 때PlayLingo에서 YouTube 동영상이 열리지 않을 때: “동영상을 볼 수 없어요”, “자막 없음”, “로그인 필요”, 지역 제한.
- 자막과 번역원문과 내 언어 번역, 두 줄 자막으로 YouTube를 보세요. 번역과 원문을 켜고 끄는 방법도 알려 드려요.
- 저장 공간과 캐시PlayLingo의 이미지·자막·웹 데이터 캐시가 차지하는 공간을 보고, 단어나 진도를 잃지 않고 지우는 법.