แอปไม่เปิดหรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

PlayLingo ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเริ่มทำงานและโหลดบัญชีของคุณ ถ้าแอปไม่เปิด ข้อความบนหน้าจอจะบอกสาเหตุ หาข้อความนั้นด้านล่างได้เลย

"ไม่มีการเชื่อมต่อ"

"ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง"

1. ตรวจสอบ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
2. แตะ ลองอีกครั้ง

"มีบางอย่างผิดพลาด"

"PlayLingo เริ่มทำงานไม่สำเร็จ ลองอีกครั้ง" แตะ ลองอีกครั้ง ถ้ายังเกิดซ้ำ ให้ปิดแอปให้สนิท เปิดใหม่ และตรวจสอบว่า PlayLingo เป็นเวอร์ชันล่าสุด

"เปิดข้อมูลเก่าไม่ได้"

ข้อมูลที่เวอร์ชันก่อนบันทึกไว้บนอุปกรณ์นี้เสียหายและอ่านไม่ได้

1. แตะ เริ่มใหม่
2. ยืนยันใน เริ่มใหม่ไหม

การทำแบบนี้จะรีเซ็ต PlayLingo เฉพาะบนอุปกรณ์นี้ บัญชีของคุณยังอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดิมแล้วคำศัพท์ ประวัติ และสตรีคจะกลับมา

"กำลังย้ายข้อมูลของคุณ"

หลังอัปเดตบางครั้ง PlayLingo จะย้ายความคืบหน้า ประวัติ และคลังคำศัพท์ไปยังที่เก็บใหม่ เปิดแอปค้างไว้จนเสร็จ ถ้าเห็น "การย้ายข้อมูลถูกขัดจังหวะ" ข้อมูลของคุณยังปลอดภัย การย้ายจะทำต่อจากจุดที่หยุดไว้

"มีอัปเดตใหม่" หรือ "ต้องอัปเดต"

• มีอัปเดตใหม่ — มีเวอร์ชันใหม่ที่แก้ไขปัญหาใน App Store แตะ อัปเดต หรือ ไว้ทีหลัง เพื่อใช้เวอร์ชันปัจจุบันต่อ
• ต้องอัปเดต — เวอร์ชันนี้ไม่รองรับแล้ว แตะ อัปเดต PlayLingo แล้วติดตั้งเวอร์ชันใหม่จาก App Store

ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้

1. ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี แล้วแตะ ดำเนินการต่อด้วย Apple ถ้าเปิดแอปครั้งแรก ให้ใช้ ฉันมีบัญชีอยู่แล้ว
2. ถ้าเห็น "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้วลองอีกครั้ง
3. ถ้าเห็น "ลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ ลองอีกครั้ง" ลองอีกสักครั้ง และตรวจสอบว่าลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ในการตั้งค่า iOS แล้ว

ถ้าเห็น "ยังไม่มีบัญชีสำหรับ Apple ID นี้ สร้างให้แล้วตอนนี้" แปลว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID คนละอันกับครั้งก่อน ดูคำหรือความคืบหน้าหายไป

ยังใช้ไม่ได้

เขียนมาที่ info@playlingo.app พร้อมเวอร์ชัน iOS และสิ่งที่เห็นบนหน้าจอ ดูติดต่อและรายงานบั๊ก

คำถามที่พบบ่อย

เริ่มใหม่จะลบบัญชีของฉันไหม?

ไม่ลบ แค่ล้าง PlayLingo บนอุปกรณ์นี้ ถ้าคุณสร้างบัญชีด้วย Apple ไว้ ทุกอย่างในบัญชีจะกลับมาเมื่อลงชื่อเข้าใช้

PlayLingo ใช้แบบออฟไลน์ได้ไหม?

ไม่ได้ ต้องมีการเชื่อมต่อเพื่อเริ่มแอปและเล่นวิดีโอ