กู้คืนการซื้อ

Pro ผูกกับ Apple ID ที่ใช้ซื้อ ถ้า Pro ไม่ทำงานบนเครื่องใหม่หรือหลังติดตั้งแอปใหม่ ก็กู้คืนได้ในไม่กี่แตะ

วิธีกู้คืนการซื้อ

1. ตรวจสอบว่าเครื่องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน กับที่ใช้ซื้อ Pro
2. เปิด การตั้งค่า → PlayLingo Pro
3. แตะ กู้คืนการซื้อ

หรือแตะ กู้คืน บนหน้าจอเลือกแพ็กเกจก็ได้

ผลลัพธ์หมายความว่าอะไร

• "กู้คืนการซื้อแล้ว — สิทธิ์ Pro ของคุณกลับมาแล้ว" Pro ใช้งานได้อีกครั้ง
• "ไม่มีอะไรให้กู้คืน — ไม่พบการซื้อสำหรับ Apple ID นี้" Apple ID นี้ไม่มีการสมัครสมาชิก PlayLingo ที่ยังใช้งานอยู่ ตรวจดูว่าคุณจ่ายเงินด้วย Apple ID ไหน ดูได้จากอีเมลใบเสร็จของ Apple
• "กู้คืนการซื้อไม่สำเร็จ" ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง

แลกโค้ด

ถ้าคุณมีโค้ดข้อเสนอสำหรับ Pro:

1. เปิด การตั้งค่า → PlayLingo Pro
2. แตะ แลกโค้ด
3. ใส่โค้ดในหน้าต่าง App Store

ขอซื้อ: "กำลังรอการอนุมัติ"

ถ้า Apple ID ของคุณอยู่ในการแชร์กันในครอบครัวและเปิด ขอซื้อ (Ask to Buy) ไว้ การซื้อจะรอผู้จัดการครอบครัวอนุมัติ คุณจะเห็น "กำลังรอการอนุมัติ — Pro จะเปิดใช้งานทันทีที่การซื้อได้รับอนุมัติ" หลังได้รับอนุมัติจะเห็น "Pro เปิดใช้งานแล้ว"

คำถามที่พบบ่อย

ต้องซื้อ Pro ใหม่บน iPad หรือ Mac ไหม?

ไม่ต้อง ใช้ Apple ID เดียวกันแล้วแตะ กู้คืนการซื้อ

ไม่มีปุ่มกู้คืนการซื้อในการตั้งค่า

ปุ่มนี้จะแสดงเฉพาะตอนที่ Pro ยังไม่ทำงาน ถ้าเห็น "คุณมีสิทธิ์ใช้ Pro" แปลว่าไม่มีอะไรต้องกู้คืน

สมาชิกหมดอายุแล้ว กู้คืนจะเอากลับมาได้ไหม?

ไม่ได้ การกู้คืนจะหาเฉพาะการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ เลือกแพ็กเกจใหม่อีกครั้งเพื่อต่ออายุ Pro

ความคืบหน้าผูกกับ Pro ไหม?

ไม่ผูก คำศัพท์ ประวัติ และสตรีคเป็นของบัญชี PlayLingo ไม่ใช่ของการสมัครสมาชิก ดูคำหรือความคืบหน้าหายไป