退款

由谁办理退款取决于你在哪里付的款。看收据就知道：收据要么来自 Apple，要么来自 Paddle。

如何为 App Store 购买申请退款

App Store 的付款由 Apple 处理，退款也由 Apple 决定——我们无法自行退款。

1. 前往 reportaproblem.apple.com，用你的 Apple ID 登录。
2. 选择请求退款。
3. 选中 PlayLingo 的购买项目并说明原因。

Apple 通常会在几天内回复。如果操作中遇到困难，请写信给我们——我们会帮忙。

网站购买（Paddle）

在 playlingo.app 上的购买由我们的经销商 Paddle 处理。退款遵循退款政策：

• 在 paddle.net 用结账时使用的邮箱申请退款，或
• 用该邮箱写信至 info@playlingo.app，并附上 Paddle 收据中的订单号。

退款之后

• 已退款期间的 Pro 权限会终止。
• 如果你不想让 Pro 续订，请确认订阅已取消。
• 你的单词、历史和连胜会保留在账户中。

常见问题

我已经取消了，剩余的时间能退钱吗？

取消只会停止续订。你在本期结束前仍可使用 Pro；退款需要另行申请。

我被扣了两次钱。

检查你是否有两个订阅——例如 App Store 一个、网站一个，或者在两个 Apple ID 上各有一个。把两张收据发给我们，我们会帮你处理。

PlayLingo 客服能退还 App Store 的扣款吗？

不能，只有 Apple 可以。请前往 reportaproblem.apple.com。