联系与问题反馈

每条消息我们都会阅读。反馈问题最快的方式是直接在应用内提交，应用版本会自动附上。

如何反馈问题

1. 打开 设置 → 出问题了？
2. 描述出了什么问题，一两句话就够了。
3. 如果有截屏，点按 附上截屏，这会很有帮助。
4. 如果希望收到回复，在 用于回复的邮箱（选填） 中填写邮箱。
5. 点按 发送。你会看到 谢谢，我们收到了。

如果看到 无法发送，检查一下网络连接，请检查网络后重新发送。

摇一摇手机或截屏

出问题时，不必专门进入设置：

• 摇一摇 iPhone，或者 截屏。
• 屏幕边缘会出现 出问题了？ 按钮，持续几秒钟。
• 点按它，反馈页面会打开，并已附上屏幕截图。

如果不理会这个按钮，它会自动消失。

建议功能

打开 设置 → 建议功能，可以给其他学习者的想法投票，或者提出新的建议。

给我们发邮件

1. 打开 设置 → 联系我们。
2. 会打开一封发往 info@playlingo.app 的邮件，底部已经填好你的应用版本和用户 ID。请保留这些信息，它们能帮我们找到你的账户。

你也可以用任何邮件应用写信到 info@playlingo.app。

如何复制用户 ID

1. 打开 设置 并滚动到底部。
2. 点按以 ID: 开头的那一行，ID 就会被复制。
3. 把它粘贴到邮件中。

其他联系方式

• 字幕问题：在 字幕 页面点按 ⓘ → 报告问题。
• 讲解看不明白：在讲解面板中点按 ⋯ → 改进这条解释。

常见问题

你们多久回复？

对于邮件和附有邮箱地址的问题反馈，我们会尽快回复。

问题反馈里应该写些什么？

你做了什么、预期是什么、实际发生了什么。如果是视频问题，请附上视频链接。